管理学考研专题：管理者的角色
经过强化阶段的学习，希望大家能够对管理学考研知识进行系统的梳理，按专题形成体系。文都考研小编为大家带来了管理学考研专题：管理者的角色。
根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。下面我们对这三种角色展开论述。
01
人际角色
人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。沟通作为管理者非常重要的一项职能，其实质就是管理者作为人际角色的一种管理工具，或者说是一种管理手段，在处理下属之间关系、上下级关系、组织内外部关系时，管理者就在发挥着人际角色的关键作用。
管理者也是联络者。
02
信息角色
在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人都在依赖着管理结构和管理者以获取或传递必要的信息。
信息角色更细一点讲又分为监督者角色、传播者角色和发言人角色。监督者就是说管理者要时刻关注企业内外部环境的变化，从而识别出对企业有用的信息。传播者意思就是，管理者不仅要获取信息，还要将有用信息传递或分配给下属，从而使得信息为组织发展效力，转化为生产力。最后一种发言人角色是在说，管理者需要把
信息传递给单位或组织以外的个人，比如董事、股东，又或是消费者、政府等等。发言人角色对于企业未来发展、社会形象等都有着重要的作用。
03
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论，如果信息不用于组织的决策，这种信息就丧失其应有的价值。管理者负责做出组织的决策，他们让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证小组计划的实施。
管理者所扮演的决策角色又分别有：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。企业家角色要求管理者对所发现的机会进行投资以利用这种机会，如开发新产品，提供新服务或发明新工艺等。干扰应对者角色要求管理者能够正确处理组织内外部的冲突和矛盾，因为企业在发展过程中，总会遇到或多或少的冲突和问题，如果处理不好，会导致企业的动荡甚至破产，因此，能够及时并且合理地处理好企业内外部所面临地各种各样的矛盾对于企业来说至关重要。作为资源分配者，管理者决定了哪些资源用于哪些项目。在这里我们可以回顾一下后面的内容，在分配资源的时候，有哪些理论有助于管理者的决策呢?是波士顿矩阵?还是政策指导矩阵?又或者是?这道题留给你们去解答了，在后面，我也会带着大家一起复习决策的相关内容。回到管理者的角色，最后一种决策角色是谈判者角色，有研究表明，管理者把大量的时间花费在谈判上。其中，谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。无论是何种工作小组，其管理者都进行着必要的谈判工作，以确保组织朝着组织目标前进。
在考研中，管理者的决策出题的形式比较多，可以出选择题，(有些学校是有选择题的)可以出简答题，甚至可以出案例分析题，选择题更多是考三种角色下面细分的角色，这个就需要大家背的熟一点了，那案例分析题可能在案例中给一些管理者在日常经营中的活动，然后让你分析出来这些活动分别属于什么角色，并进行阐述。所以分值从1分到10分，都有可能。下面我们看一道选择题真题，你就明白这个考点的考法了。
以上就是管理学考研专题：管理者的角色。更多管理学考研专题，持续更新中。
相关推荐