2022管理学考研知识点：计划工作的工具和技术(3)
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三、现代计划技术
13.为什么项目管理是一种普遍应用的计划技术? 答：项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。项目管理是使项目活动按时间进行、不突破预算和符合规范的一种管理活动。越来越多的组织运用项目管理，因为这种方法更适合柔性和迅速响应市场机会的要求。
注：在典型的项目中，工作是由项目团队实施的，团队成员来自各自的工作领域，他们向项目经理报告，项目经理协调各个部门参与项目的活动。当项目团队完成了项目目标以后，团队就解散，团队成员又转移到其他项目上，或者返回他们原来的工作领域。
14.列出项目计划过程的基本步骤。 答：①定义项目的目标;②确定完成项目的活动和所需资源;③排序-决定活动的顺序;④对每项活动的时间进行估计;⑤编制整个项目的进度计划和完成日期;⑥将项目进度计划与目标进行比较，作出必要的调整;⑦决定附加的资源要求-如果项目完成时间太长，管理者可能需要分派更多的资源在关键活动上，以便它们完成得更快。
补充：项目管理者的角色：项目管理者的角色仍然具有挑战性，因为他所管理的人员同时还隶属于其原来的部门。项目管理者唯 一的影响力是他的沟通技能和说服力。更糟糕的情况是团队成员很少只属于一个项目，因此项目管理者的一个重要的任务是如何使成员把精力集中在他所管理的特定项目上。
15.脚本计划对今天的环境有哪些用途? 答：脚本是对未来可能是什么样的一种一贯的观点。开发脚本可以看做是制定一种权变计划，即如果某些事件一旦发生，就采取相应的行动。不同的假设会导致不同的结果，脚本计划的目的不是试图预 测未来，而是要通过在不同的特定条件下演示可能的潜在状况来降低不确定性。脚本计划对于可预见的事件是很有用，但是要预 测随机事件是很困难的。
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