随着疫情的控制，大家应该快要开学了。开学后有可能会在周末补课，对2020考研复习有些影响。希望大家珍惜时间，在家上课之余，不要忘记2021考研复习！文都考研小编为大家带来了2021管理学考研复习：沟通的障碍及其克服，一起看看吧。
一、有效沟通的障碍
(一)个人因素
个人因素主要包括两类：1：接受的有选择性 2：沟通技巧的差异
1.接受的有选择性：是指人们拒绝或片面地接受与他们地期望不相一致的信息。
2.沟通技巧上的差异也影响着沟通的有效性：如有些人不喜欢口头表述，或有些人不善于听别人的意见都会影响沟通的效果
(二)人际因素
人际因素包括：沟通双方的相互信任，信息的可靠程度和表达者于接受者之间的相似程度
信息来源的可靠性取决于4个因素：诚实、能力、热情、客观
(三)结构因素
主要包括地位差别，信息传递链、团体规模和空间约束 四个方面
1.地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响
2.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真的概率越大。
3.当团体的规模较大时，人于人之间的沟通也相应地变得较为困难
4.空间约束不仅不利于他们工作间的交流，而且还限制了他们的沟通
以上就是2021管理学考研复习：沟通的障碍及其克服。更多2021管理学考研复习知识点，持续更新中。
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