考研专业课

二、分配资源的技术

7.管理者可分配哪些类型的资源? 答：资源是一个组织的资产，它包括财务资源(债务、权益、留存权益以及其他金融资产)，物质资源(设备、建筑物、原材料和其他的有形资产)，人力资源(经验、技能、知识和人员的素质)，无形资产(商标、专利、声誉、品牌、版权以及数据库)，还有结构/文化资源(历史、文化、工作系统、工作关系、相互信任水平、政策以及组织结构)。

注：在分配资源方面有四种重要的技术：预算、排程、盈亏平衡分析和线性规划。预算包括开发预算和数字化的计划以便将资源分配给具体的活动。排程包括详细确定需要从事哪些活动，这些活动完成的程序，谁负责哪项活动以及每项活动完成时间。盈亏平衡分析是一种识别全部收入恰好补偿全部成本的平衡点的资源分配技术。线性规划是一种数学方法，它可以用于解决资源的分配问题。

8.为什么预算是一种很流行的资源分配工具? 答：预算是一种普遍应用的计划工具，因为货币是一种通用的计量单位，预算可以用于各种类型的组织和各个层次的管理者。

补充⑴：预算的类型：⑴可变预算：考虑到成本随业务量的变化——①现金预算：手头的和将要用的现金预 测;⑵固定预算：假定销售或生产水平是固定的——①费用预算：列出主要的活动并为每种活动分配资金数额;⑶两者之间包括：①收入预算：计划未来的销售;②利润预算：综合各个单位的收入和费用预算以确定每个单位的利润贡献。

补充⑵：改进预算的建议：保持灵活性;是目标驱动预算，而不是预算驱动目标;在整个组织范围内协调预算;在适当的条件下应用预算/计划软件;记住，预算只是一种工具;记住，利润来自机智的管理，而不是因为预算框住了它们。

9.比较甘特图和负荷图。 答：甘特图和负荷图都是一种排程工具，这两种图形都是一种样条图，但是甘特图是在整个期间监控计划和实际活动的执行过程，而负荷图则是通过监控部门或具体的资源聚焦于能力的利用问题。

补充(书P239)：⑴甘特图——是一种样条图，带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标，样条表示在整个期间上的产出，包括计划的和实际的。甘特图直观地表明什么时候任务应该开始进行，并与实际的过程进行比较。它使得管理者能够很容易地搞清什么活动已经在进行，以及评估哪些活动提前完成了、可能推迟或者按进度计划在进行。甘特图可以作为一种控制工具，因为管理者可以从图上看到计划与实际的差异。⑵负荷图——是一种改进的甘特图，它不是在纵轴上列出活动，而是列出全部部门或者是特定的资源。这种安排使得管理者可以计划和控制能力的利用，换言之，负荷图是对各工作区的能力进行排程。

10.管理者在计划工作中怎么构建和应用PERT网络? 答：⑴PERT(计划评审技术)网络是是一种流程型的图形，它描述了项目活动的顺序和时间，有时还加入相应的成本数据。PERT使得管理者能够监控项目的进度，识别可能的瓶颈，以及必要时调动资源使项目按计划进行。⑵四个术语：①事件：是一个节点，代表了主要活动的完成;②活动：代表了从一个事件到另一个事件的进展，需要花费时间和耗费资源;③松弛时间：是单个活动在不影响整个项目完工期的前提下可能被推迟的最 大时间;④关键路线：是PERT网络图中占用时间最 长的一系列相互衔接的事件，处于关键路线上的事件，其完成时间的任何延迟都将推迟整个项目的完成，换言之，关键路线上活动的松弛时间为零。⑶估计每项活动的完成时间：期望的活动时间te=(最 佳时间估计to+4×最 大可能时间估计tm+悲观时间估计tp)/ 6 ⑷开发PERT网络包括五个步骤：①识别完成项目的每一项重要的活动;②决定这些活动的完成顺序;③用流程图的方式从项目的开始到结束描述整个活动的流程;④估计完成每项活动所需的时间;⑤利用网络图确定进度计划，包括每项活动的开始和结束时间以及整个项目的开始和结束时间。

11.盈亏平衡分析作为一种计划工具的价值是什么? 答：作为一种计算工具，盈亏平衡分析能够帮助公司设立它的销售目标。例如公司可能会先决定它所希望的利润，然后计算达到这样的利润需要多高的销售水平。盈亏平衡分析还可以告诉公司，如果它目前处于经营亏损状态，它需要增加多大的销售量才能够达到盈亏平衡;或者如果它处在盈利的状态下，它能够损失多大的销售量而不至于低于盈亏平衡点。

补充：⑴盈亏平衡分析是一种广泛应用的资源分配技术，它可以帮助管理者确定盈亏平衡点。⑵产品的盈亏平衡点(BE)是由产品的单位价格(P)、单位可变成本(VC)和全部固定成本(TFC)决定的：BE=TFC/(P-VC) 。⑶这个公式告诉我们：①当我们以超过全部单位可变成本的价格销售产品时，在盈亏平衡点上全部收入等于全部成本。②销售价格与可变成本的差额乘以销售的数量等于固定成本。

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