本期文都考研为考生推送的是2021管理类联考要点知识：领导艺术。2021管理类联考考查的知识点比较多，该科目的轮复习要安排在起步期，务实基础、突击薄弱环节，为后期的冲刺复习做好准备。
2021管理类联考要点：领导艺术
领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极为丰富
一：做领导的本职工作
领导的事包括决策用人指挥协调和控制。
二：善于同下属交谈，倾听下属的意见
1：即使你不相信对方的说话内容时，也要悉心倾听，善于分析
2：让对方把话说话，不要打断对方的谈话，打断对方的思路
3：鼓励对方做进一步的解释说明
4：仔细观察对方的神态，捉摸对方的意思
5：要态度诚恳的对问题作出回答
6：领导者要控制直接的情绪，不能感情用事。
三：争取众人的信任和合作
1：平易近人 2：信任对方 3：关心他人 4：一视同仁
四：做自己时间的主人
1：记录自己的时间消耗 2：学会合理地使用时间 3：开会地效率
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